Die Beschwerde als Geschenk begreifen
- Ausdruck der Unzufriedenheit Ihres Kunden
- immer subjektiv und emotinal
Dieser eine Kunde, der sich die Mühe macht, Ihnen zu sagen, was ihm nicht passt, ist die Chance für Ihren Betrieb. Durch die erfolgreiche Bearbeitung einer Beschwerde erreichen Sie nicht nur eine intensive Kundenbindung, sondern auch die stete Verbesserung Ihres Produktes und Ihres Kunden-Services
Gemeinsam mit Ihnen analysieren wir die Möglichkeiten innerhalb Ihres Betriebes und klären den Entwicklungsbedarf. Wir bilden Ihren Kunden-Service aus und begleiten Sie in der Pilot-Projektphase
Interessiert? Nutzen Sie unseren Quick-Check